Техническая поддержка сайтов на Битрикс

Почему нужна техническая поддержка сайта?

Это лучший способ обеспечить бесперебойную работу вашего ресурса.

Мы вовремя обнаружим и устраним ошибки, защитим сайт от уязвимостей, найдем способы повышения производительности и улучшения поведенческих факторов.

Осталось выбрать подходящий формат сотрудничества:

разовое, если нужно срочно;
абонентское, если нужен постоянный подрядчик на регулярные задачи;
или депозит (золотая середина) - приобретаете пакет часов проектной группы и расходуете по мере необходимости.

Помочь с выбором?

Что входит в тех.поддержку сайта

Верстка и контент

Подготовка и размещение текстовых и графических материалов заказчика.

Программные интеграции

Внедрение на сайт интеграций с сервисами доставки, онлайн-оплаты, CRM-системой клиента и базой товаров 1С.

Доработка функционала

с сохранением текущего оформления и структуры.

Создание новых модулей

На стороне сервера (PHP, MySQL) или клиента (JavaScript,AJAX,JQuery).

Контроль работы сайта

Работа с хостингом, антивирусный мониторинг, резервное копирование и пр.

Консультационная поддержка

по вопросам работы с CMS, поискового продвижения и медиарекламы.

Пакеты часов поддержки

Тарифный план

Базовый*

Подходит ВСЕМ

Для решения типовых регулярных задач

16 000 руб./мес.

8 нормо-часов работ в месяц.

Что входит в комплекс работ?

В тариф входит

Анализ общего состояния сайта (средствами CMS);
Анализ скорости загрузки (постранично);
Анализ качества верстки (по w3c);
Анализ состояния хостинга (настройка оптимальной конфигурации сервера);
Регулярное резервное копирование сайта (Копия БД, ФТП копия сайта);
Установка / настройка систем аналитики;
Помощь при несанкционированных попытках взлома;
Рекомендации по seo-аудиту;
Исправление(!) выявленных недочетов, в рамках времени по тарифу;
Специальные условия на услуги по наполнению и доработке сайта.

— Этот тариф входит во все пакеты услуг по ”seo-продвижению”

Следующие тарифные планы включают базовый пакет с расширенными опциями. Состав работ не является исчерпывающим и может меняться по соглашению сторон.

Тарифный план

Оптимальный

Подойдет для сайтов услуг

Добавление или изменение разделов меню и каталога;
Размещение медиа-контента (баннеры / тизеры / фото / видео);
Размещение инфо-контента (статьи / новости / описание услуг / цены).

Сопутствующие работы:

Доработки по ТЗ клиента в рамках времени по тарифу;

Регулярный аудит и исправление выявленных недочетов.

20 000 руб./мес.

12 нормо-часов в месяц.

Тарифный план

Расширенный

Рекомендуется для производств

Изменение структуры / навигации сайта;
Доработка элементов дизайна и верстки;
Доработка функциональных возможностей.

Сопутствующие работы:

Аудит коммерческих и поведенческих факторов;

Внедрение рекомендаций по usability.

30 000 руб./мес.

20 нормо-часов работ в месяц.

Тарифный план

Максимальный

Для крупных магазинов и порталов

Интеграция с платежными системами;
Подключение служб доставки;
Экспорт в Яндекс.Маркет;
Настройка Яндекс E-Commerce.

Сопутствующие работы:

Много работы по наполнению каталога (100+ карточек товара в месяц);

И много работ по ТЗ клиента...

40 000 руб./мес.

от 30 нормо-часов работ в месяц.

Абонентское обслуживание подходит для поддержки проектов с непрерывным потоком регулярных задач. Для разовых доработок рекомендуем рассмотреть систему Депозитов.

Рассчитать точную стоимость

Детализация работ

Техническое обслуживание сайта
- Вёрстка, размещение текстовых и графических материалов заказчика.
- Доработка существующего функционала сайта.
- Разработка новых функциональных модулей на сайте.
- Тестирование нового функционала. Обновление версий CMS.
Работы с мультимедиа содержимым
- Обработка размещаемой на сайте графической информации.
- Размещение на сайте видео и аудио контента.
- Внесение изменений в графическое содержимое сайта в случае изменения фирменного стиля.
- Разработка рекламных, внутренних баннеров.
- Внесение «сезонных» изменений в графическое содержимое сайта.
Контроль работоспособности
- Мониторинг работоспособности хостинга.
- Контроль продления оплаты хостинга и доменного имени.
- Решение технических проблем, возникающих при изменении параметров ПО на стороне хостера.
- Общение и решение проблем со службой технической поддержки хостера.
- Хранение актуальной резервной копии сайта и восстановление работоспособности сайта в случае потери данных хостером.
- Антивирусный мониторинг, мониторинг взломоустойчивости, деактивация вирусов, устранение последствий взломов.
- Нагрузочный мониторинг (предотвращение проблем с сайтом по причине роста посещаемости).
- Предоставление резервной хостинговой площадки.
Создание текстовых материалов
- Написание оптимизированных SEO-текстов для разных разделов сайта.
- Написание и редактирование рекламных текстов для страниц сайта.
- Cоздание пресс-релизов по информационным поводам заказчика.
Программные интеграции
- Подключение на сайт внешних модулей для работы с онлайн-оплатой и сервисами доставки.
- Внедрение синхронизации с клиентской CRM-системой.
- Настройка обмена данными сайта с 1С:УТ.
Консультационная поддержка
- Консультации по вопросам работы с системой управления сайтом.

Над вашим проектом будет работать команда из шести специалистов

Никита Демченков
Руководитель отдела разработки

Дарья Ортман
Ведущий аккаунт-менеджер

Дмитрий Тарасенко
Дизайнер

Алексей Журавский
Разработчик

Сергей Колдушко
Разработчик

Надежда Карпович
Контент-менеджер

Поможем реализовать ваши самые смелые идеи!

Кроме абонентского обслуживания, мы так же можем предложить внедрение разовых доработок по Вашему ТЗ. Стоимость нормо-часа зависит от задачи и состава команды, необходимой для её решения.

час работы программиста на фрэймворк	3 000 руб./ час
час работы программиста на Битрикс	2 500 руб./ час
час верстки на Битрикс	2 200 руб./ час
час работы веб-дизайнера	2 000 руб./ час
час работы контент-менеджера	1 500 руб./ час

Наши кейсы

Кейс healthwaters.ru

Задача

Интеграция систем онлайн оплаты и оформления доставки. Внедряем и настраиваем системы любой сложности - от настройки встроенной функции до разработки уникальной системы.

Кейс migran.ru

Задача

Разработка калькулятора от простого подсчета стоимости до сложного конструктора, где нужно пройти несколько этапов для формирования запроса.

Все кейсы

Обсудить проект с менеджером

Поддержка сайтов
на любых системах управления

1C-Bitrix

Студия Линкор является “Золотым сертифицированным партнёром” компании 1С-Bitrix.

Наши специалисты обладают большим опытом в разработке сайтов и сложных программных решений на базе CMS Битрикс.

CMS

Обеспечим надёжную работу сайта на других CMS:

WordPress,
Joomla,
OpenCart,
MODx,
Magento,
Drupal
и другие

Framework

Работаем с наиболее известными фреймворками:

Symfony
Laravel
Yii
и другие

Индивидуальный подход к сайтам, разработанным на малоизвестных системах или без документации.

Нас рекомендуют

Генеральный директор ООО НВК «Горгеомех»

Специалисты Студии Линкор помогли нашей компании достичь отличных результатов в интернет - бизнесе. Индивидуальный подход и мастерское применение методов продвижения повысило позиции нашего сайта, что открыло новые перспективы для бизнеса и увеличило прибыль.

Отмечаем, что за время сотрудничества со Студией Линкор количество клиентов, обратившихся в нашу фирму, значительно увеличилось.

А.В. Гришин

1 из 10

Директор по маркетингу healthwaters.ru (ООО "Стэлмас-Д")

Выражаю огромную благодарность Демченкову Никите Владимировичу за проявленную лояльность к нашей организации, великолепный отклик и вовлеченность в процесс. Никита организовал и провел КРИТИЧЕСКИ важные работы в КРАТЧАЙШИЕ сроки на сайте healthwaters.ru! Еще раз спасибо за работу Никите. Предполагаю долгое, продуктивное сотрудничество!

Иванников А.П.

2 из 10

Генеральный директор ИА "Sakha News"

Работаем с LINK-OR.NET по технической поддержке сайта. У нас есть множество задач, которые важно решать оперативно. Менеджер Дарья всегда на связи, даже вне рабочее время, что для нас является огромным преимуществом студии. Все задачи выполняются оперативно и качественно - всегда предлагают наилучший вариант реализации, чтобы сайт становился только лучше. Однозначно, рекомендуем студию как надежного подрядчика.

Евдокимов В.В.

3 из 10

Генеральный директор ООО "ЗИППОЛИС"

Благодарим Студию Линкор за разработку нового сайта для нашей компании. Основная задача состояла в обновлении структуры каталога застежек и создании современного адаптивного дизайна. С задачей команда справилась отлично - нам очень нравится лаконичный и стильный сайт, а также заинтересованность специалистов во всём процессе разработки.

Продолжаем сотрудничество по продвижению нашего проекта.

Йашар Али

4 из 10

Генеральный директор "Модерон Премиум"

Работаем со Студией Линкор уже более 4х лет! Радует вовлеченность компании в работу нашего сайта - всегда проделывается работа по улучшению ресурса, предлагаются новые внедрения, чтобы сайт работал стабильно.

Ответственный и профессиональный коллектив. Уверены в долгосрочном сотрудничестве!

С.В. Степанов

5 из 10

Маркетолог ООО "ИПЦ Хилл Консалтинг"

От лица компании Hill Consulting благодарим команду Cтудии Линкор за качественное обслуживание нашей CRM- системы Bitrix24 и сайта hill.ru на базе Bitrix. Аккаунт- менеджер Яна и технический директор Никита всегда с нами на связи, достаточно оперативно решают задачи и предлагают новые инициативы.

Будем рады дальнейшему долгосрочному сотрудничеству.

Л.Воронова

6 из 10

Генеральный директор ООО "Ю-Софт Ритейл"

От компании «Ю-Софт» благодарим студию «ЛИНКОР» за отличную работу по SEO-продвижению и поддержке нашего сайта! Наш менеджер Яна Дёмина всегда находится на связи, оперативно отвечает на наши вопросы. Задачи по публикациям изменений на страницах сайта выполняются вовремя. Специалисты студии «ЛИНКОР» ежемесячно предоставляют подробный отчет о проделанной работе. Отчет наглядно показывает все улучшения позиций нашего сайта в поисковых выдачах и перечень проведенных работ.

Спасибо студии «Линкор» за проделанную работу! Планируем продолжать сотрудничество в этом году.

С. А. Шанин

7 из 10

Ведущий специалист ООО ТД "ПолибитЪ"

ООО ТД «ПолибитЪ» выражает «Студии Линкор» свою искреннюю признательность за наше плодотворное сотрудничество. Благодарим команду Студии Линкор за индивидуальный подход в работе с нашими рекламными компаниями. Нам было важно найти такого подрядчика, который на 100% будет учитывать все нюансы бизнеса и стараться выполнять задачи различной сложности по настройке объявлений.

На протяжении трехлетней работы специалисты компании все выполняли очень оперативно, вносили свои рекомендации и корректировали расход рекламных бюджетов. Успех, достигнутый нами за эти три года — это результат кропотливой совместной работы, постоянного ежедневного взаимодействия с вашими специалистами.

Л.И. Евдокимова

8 из 10

Руководитель направления развития бизнеса

Спасибо большое команде Cтудии Линкор, за помощь в решении сложных ситуаций. За оперативность ответов и грамотную подачу информации в рамках консультаций по настройке и ведению контекстной рекламы. После их разъяснений всё становится понятно и решаемо! Рада сотрудничеству.

Е.В. Бычкова

9 из 10

Индивидуальный предприниматель

ИП Иварлак В.Ф. выражает благодарность компании LINKOR за разработку сайта www.tradezip.ru и маркетинговой стратегии.

Благодаря вашему профессионализму мы получили качественный сайт и дополнительную возможность расширить рынок сбыта не только в Российской Федерации, но и в странах ЕАС.

Очень понравился креативный подход и одновременно рациональный подход к задачам, умение выслушивать клиента и понять потребности целевой аудитории. Приятно наблюдать, что работа всегда делается с профессиональным знанием дела. Желаем вам успехов в профессиональной деятельности и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

В.Ф. Иварлак

10 из 10

Наша компетенция подтверждена сертификатами

Часто задаваемые вопросы

С какими CMS (системами управления сайтов) вы работаете?

В нашей студии работают нас сертифицированные программисты с большим опытом работы с CMS 1C-Битрикс. Профессионализм позволяет нам также успешно работать с Wordpress, Drupal, Joomla, NetCat, ModX. Также работаем с фреймворками и сайтами, разработанным на малоизвестных системах или без документации.

Как быстро вы можете взять задачу в работу?

Для всех клиентов на абонентском обслуживании у нас существуют нормативы в зависимости от приоритета поставленной задачи:

Сайт не работает или заблокированы важные функции. Приступаем к работе немедленно, включая нерабочее время и выходные.
Срочные, но не критичные ошибки в работе сайта. Приступаем к работе как можно быстрее, но не более чем через 6 часов от момента поступления заявки.
Регулярные задачи по улучшению работы ресурса. Приступаем к работе в порядке очередности в согласованные с клиентом сроки.

Что делать, если сайт внезапно перестал работать?

Мы стараемся минимизировать риски случайного отключения сайта – следим за продлением хостинга и оплатой домена, настраиваем автоматический мониторинг доступности ресурсов. Если же обнаружены проблемы мы проверяем код ошибки, связываемся с хостером, восстанавливаем бекап (который делается регулярно). Обычно на устранение ошибки доступности требуется от 20 минут.

Какие вы даете гарантии безопасности моих данных на сайте?

С каждым клиентом мы заключаем договор, в котором есть соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (NDA).

Если после внесенных правок сайт перестал работать?

Все работы проводятся на специально созданной копии вашего сайта на нашем локальном сервере. После внедрения изменений и тестирования работоспособности проекта, мы переносим все правки на рабочую версию сайта на хостинге.

Выполняете ли вы разовые работы по ТЗ клиента?

Да, помимо абонентского обслуживания мы можем выполнять разовые доработки по сайту от 5 часов. Или работать по депозитному тарифу, где нет абонентской платы, а неотработанные часы сохраняются за вами в течении 6-ти месяцев.