Интеграция внутренней китайской системы Tiens Group и интернет-магазина на 1С-Битрикс  сайт  tiensrussia.ru

Сфера деятельности: Тяньши Групп - крупнейший мировой производитель БАДов, косметики, средств для дома и здоровья. 
Задачи проекта: Преобразовать сайт tiensrussia.ru в интернет-магазин, интегрировать с ним внутреннюю китайскую систему учета товаров, клиентов и логистики.

Без лишней скромности заявляем, что это один из самых сложных и интересных проектов за 2023 год, который мы реализовали. Принять вызов своей компетентности и оправдать ее в глазах партнеров - рост уровня профессионализма даже не на одну голову вверх!

История началась несколько лет назад, когда мы заполучили Тяньши Групп в качестве клиента на разработку сайта-каталога для российского рынка. Об этом подробнее написали в этом кейсе.

Стратегия

Примерно через полтора года компания приняла решение полностью переработать функционал каталога и превратить его в полноценный интернет-магазин для розничных покупателей. Чуть позже масштабировать на 20 российских филиалов по всей стране.

Переделка каталога в интернет-магазин не трудная задача - многолетний опыт и огромный функционал Битрикса позволяют менять назначение любого сайта без особых трудностей. Что действительно явилось для нас вызовом – это интеграция китайской системы учета товаров, клиентов и логистики с движком сайта.

Над проектом работали:
Руководитель Студии
Дмитрий Фёдоров
Руководитель отдела разработки
Никита Демченков
Реализация
Первый этап

Передача информации о товарах на сайт. Все российские филиалы работают в тесной связке с головным офисом корпорации в Китае. Внутренняя система работы компании (можно провести аналог с нашей CRM) создана специально для корпорации и разработана китайскими программистами. Таким образом, внешняя интеграция с Битрикс производилась с помощью модулей, которые спроектировали и разработали мы сами.

Обмен информацией о наличии товаров происходит в несколько этапов:

  1. Выгрузка из общей базы товаров на китайской стороне.
  2. Адаптация выгрузки под необходимый формат для Битрикса.
  3. Загрузка товаров в каталог на сайте.


Второй этап

Покупатели. Ранее сайт был предназначен только для работы дистрибьюторов. После появления возможности покупки товаров - полностью перепрофилировался под розничные продажи.

Для совершения покупки необходимо зарегистрироваться на сайте. Особенность регистрации – модерация каждого пользователя через китайскую CRM.

  1. Регистрация проходит по стандартному сценарию: ввод логина, пароля, личных данных, адресов доставки, платежных карт и т.п.
  2. После профиль каждого пользователя проходит модерацию со стороны головного офиса в Китае – клиент вносится во внутреннюю CRM, валидируется его адрес. Позже вся история покупок этого пользователя также будет отслеживаться в CRM.
  3. После прохождения модерации пользователь может совершать покупки на сайте.

Третий этап

Оформление покупки. Процесс выбора и покупки товара на сайте реализован по стандартной схеме. Из карточки товара можно положить товар в корзину. Далее перейти в корзину для оформления и оплаты.

Особенностью настройки этого бизнес-процесса стала интеграция с китайской системой оплаты, чтобы деньги приходили сразу на счет компании в Китае, а также внедрение китайского способа доставки. Все эти модули мы разрабатывали и интегрировали с системой вручную.

Доставка делится на два вида – курьерская и самовывоз из пункта выдачи Tiens.

  1. Для курьерской доставки было важно, чтобы каждый вводимый адрес доставки проходил валидацию – адресу присваивается id и только после этого в системе оформления он отображается как подтвержденный.
  2. При выборе опции «самовывоз» необходимо выбрать один из пунктов выдачи на интерактивной карте.
После оформления и оплаты заказа можно отслеживать статус каждого заказа. На стороне китайского офиса заказы обрабатываются и им присваивается соответствующий статус. Эти статусы далее передаются в личный кабинет пользователя на сайте для отслеживания и информирования клиентов.

Четвертый этап

Реферальная ссылкаЕще одна крутая фишка, реализованная на сайте – возможность генерировать реферальные ссылки для авторизованных пользователей:

  1. на один товар – по кнопке в карточке товара;
  2. на сформированную корзину из нескольких товаров – в самой корзине; по сгенерированной ссылке у любого пользователя откроется корзина с тем же набором товаров, готовых к оформлению.




Результаты работы

Через 6 месяцев сложных переговоров, составления подробных ТЗ по каждому бизнес-процессу, разработки, внедрения и тестирования основная часть интеграции была выполнена. Для оперативного завершающего этапа тестирования и отладки всех процессов организовали очное сотрудничество с китайскими коллегами в нашем офисе. Действительно, за две недели ноября мы выполнили все необходимы доработки и сдали проект в указанные сроки.

Опыт действительно оказался очень сложным и таким же увлекательным. Работать с компанией мирового уровня - огромная честь и ответственность для нас. И мы рады оправдать ожидания и стать надежным партнером для Тяньши Групп.


215 часов программиста
100 часов аккаунт-менеджера
50 часов переводчика
50 часов представителя головного офиса
Смотреть другие наши кейсы
Хочу так же!
Меня зовут .
Со мной можно связаться по телефону и эл.почте .
Меня интересует сайта .
Оставить заявку
Нажимая на кнопку "Оставить заявку",
Вы даете согласие на обработку своих персональных данных